半夜抛锚该找谁?记着这一个电话准没错!
上个月友人老张在京港澳高速突然爆胎,手机里存着3个救援电话愣是没敢乱打。最后拨通4006-010101,18分钟就来辆带风炮装备的救援车。这通电话背后的服侍网点啊,今天就给人们扒个清晰。
天下网点分布图
领克在天下有300+服侍网点,我整理了重点城市的坐标:
城市 | 详细地址 | 联系电话 | 特色服侍 |
---|---|---|---|
青岛 | 黄岛区滨海大道2888号新城吾悦广场D3 | ************* | 24小时地库救援 |
滨州 | 渤海五路与黄河十五路交汇处北500米 | ************ | 泥地脱困专家 |
福州 | 仓山区城门排下43号 | ************* | 电池检测+搭电 |
荆州 | 沙市区白水村2号路附近 | 4006-010101 | 夏季高温专项检测 |
小提醒:打开领克APP能自动定位近来网点,这一个功能至心方便
三大联系渠道实测对比
▌400电话真的24小时有人接?
亲自测试过!上周三清晨2点拨打4006-010101,12秒就接通了。客服会先让你按车顶白色按钮确认车辆新闻,再调度近来网点。记着要说清这三个新闻:
- 车牌尾号
- 故障景象(比如说"方向盘锁死")
- 附近标志物(比如说"加油站东侧200米")
▌车内SOS按钮会误触吗?
别担心!长按车顶"扳手键"2秒才会触发救援,短按只是亮灯。这一个打算挺人性化,我前次不小心遇到也没误报。
▌APP预约能选技师吗?
当初还不支持指定职员,但可能备注要求。比如说写"需要女技师"或"带儿童稳当座椅",系统会尽可能匹配。
救援流程六步走
- 电话接通:平均等待8秒,比外卖接单还快
- 新闻确认:客服会核查车牌+车型颜色
- 就近派单:系统自动匹配3公里内网点
- 出发准备:师傅携带专用东西包(含16种车型解码器)
- 现场处置:90%症结1小时内化解
- 48小时回访:讯问服侍知足度,这一个环节能打差评哦
特殊提醒:遇到暴雨暴雪气象,记得主动说需要"独特困境救援",别傻等个别拖车
五种情形不免费
诚然领克宣扬终身免费救援,但这些情形得自掏腰包:
- 自己把油开光了要送油(5升油钱得付)
- 改装车电路故障(比如说加装氛围灯致使短路)
- 在赛道玩漂移搞坏底盘(别问我怎么知道的)
- 车钥匙掉河里要潜水打捞
- 车辆用于跑网约车(行车证用途栏写着"营运")
个人阅历分享
说瞎话,上回我在郊区地库倒车撞柱,就是滨州网点派来的王师傅用悬浮拖车搞定的。整一个进程像看把戏——车被平移出来连漆都没掉。提议大家把4006-010101存手机通讯录,备注成"领克道路120",中心时刻比找熟人靠谱多了。
最后絮聒句:车子出症结万万别硬撑,该叫救援就叫。毕竟稳当到家才算是霸道,您说是不是这一个理儿?