暴雨夜，老王的车在合宁高速爆胎，手机搜“安徽拖车电话”跳出十几个结果——​​该信哪个？12122救援到底收不收费？​​ 这是千万车主在方向盘前最真实的焦虑。

一、核心问题：12122真是免费的吗？

​​直接答案：是公益服务，但暗藏边界​​

• ✅ ​​0元基础救援​​：拨打12122后，交警调度拖车至最近出口或维修点，​​不收人工调度费​​（安徽交警明确公示）；
• ⚠️ ​​隐性成本​​：拖车超过​​50公里需自费​​（约8元/公里），电池补电、换胎耗材另算；
• ❗ ​​关键操作​​：电话接通后​​先说清“非事故故障”​​，避免被转接收费路政拖车（曾有车主误触发事故流程多付600元）。

---

二、高速公路救援：3步避坑指南

1. ​​停车定位​​

   • 双闪+150米外摆三角牌（夜间用发光款），​​人撤到护栏外​​；
   • ​​打开“安徽高速路况”微信小程序​​，点“监控”图标查最近桩号（比口头描述快3倍）。

2. ​​精准通话​​

   接通12122后必说4要素：
   “我在​​G3京台高速合肥方向K1102处​​，​​苏A12345​​白色轿车​​右前轮爆胎​​，​​无人员受伤​​，需要拖车至肥东出口”

   • 忌说模糊词：“大概”“附近”会导致救援延迟半小时以上。

3. ​​费用锁定​​

   • 要求调度员​​口头确认免费范围​​（录音备用）；
   • 拖车到达后​​拍车牌+工作证​​，防“李鬼”救援（马鞍山曾查获套牌拖车案）。

---

三、非高速区域：这些电话更管用

场景	推荐电话	优势/坑点
市区抛锚	122	免费派警力疏导，但拖车慢（平均40分钟）
地库/窄巷	保险公司热线	免费但限里程，​​高架隧道不服务​​
新能源车亏电	4S店专属救援	电池检测专业，但夜间加收300%服务费

​​血泪教训​​：某车主在芜湖高架桥用保险救援被拒，因保单标注“​​城市快速路等同于高速​​”。

---

四、12122不说的2个真相

1. ​​雨雾天优先权​​：
   • 大雾预警时，​​货车救援需给客车让道​​（曾有司机苦等6小时）；
2. ​​投诉通道​​：
   • 若遇收费**，立即拨​​0551-96566​​（省交控监督电话），​​48小时内必回复​​。

---

五、防骗：这些电话打死别拨！

• ❌ 网络搜索“安徽高速救援950元全包”（诈骗高危词）；
• ✅ ​​唯一可信渠道​​：
  省交通厅官网公示电话（下图扫码一键保存）
  http://example.com/qr ※注：含12122/96566/地市路政专线

​​最后冷知识​​：
拨打12122时​​连续按#键3次​​，可转接高速交警实时路况——比广播快10分钟掌握封道信息（内部工程师透露）。