凌晨两点，李女士的车在高速上被追尾，发动机直接熄火。她第一反应打给平安保险，却听到客服说：“事故拖车不免费，费用得您先垫付。”——90%车主根本不知道，事故和非事故救援完全是两套规则。
一、事故救援 vs 非事故救援：一字之差，费用天差地别
- 非事故救援免费：爆胎、电瓶亏电、油箱没油这类故障，平安提供不限次数的免费拖车、搭电、换胎服务，但油费和配件需自掏腰包；
- 事故救援收费：只要涉及碰撞剐蹭，哪怕只是轻微追尾，拖车费用就得车主承担。收费逻辑很简单：事故责任方最终由对方保险公司赔付，但当下得自己先垫钱。
对比表看更直观：
| 服务类型 | 是否免费 | 覆盖场景 | 自费项目 |
|---|---|---|---|
| 非事故救援 | ✅不限次数 | 爆胎/亏电/抛锚 | 油费、配件费 |
| 事故救援 | ❌需垫付 | 碰撞/剐蹭/侧翻 | 拖车费、过路费 |
二、事故拖车怎么收费？2025年最新价目表
以平安合作的救援公司报价为例（实际以当地标准为准）：
- 基础拖车费：市区起步价380元，夜间加收100元夜间服务费；
- 里程附加费：超过50公里后，每公里加收18元（高架、高速路段加倍）；
- 隐藏成本：比如事故发生在隧道或高架，部分城市要求交警指定拖车公司，费用可能翻倍。
个人观点：其实保险公司不靠这个赚钱，但事故救援涉及责任划分，流程复杂，干脆外包给第三方。
三、实战操作：事故后4步薅到最大权益
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先报警，再叫拖车
🚨 千万别私了！交警定责书是理赔核心依据。同时用平安好车主APP一键呼叫合作拖车，比路边野救援靠谱； -
录音报价防加价
接通救援电话直接问：“请报全包价并说明是否含过路费，我录音留存。”——这句话能让80%的乱报价立马收敛； -
同步联系己方保险查勘员
平安查勘员到现场后，要求他书面标注推荐维修点。若拖到非合作厂，可能丧失部分定损权益； -
垫付发票别乱丢
所有拖车费发票交给己方保险公司，后续向责任方追偿。弄丢发票？这钱就得自己吞了。
四、血泪经验：这些坑我劝你绕道走
- 高速拖车陷阱：交管部门强制指派拖车，起步价800元，且平安无法报销（条款明确免责）；
- “免费”文字游戏：部分销售吹嘘“全年免费拖车”，却省略“仅限非事故”小字。投保时务必核对保单的《增值服务特约条款》；
- 旧车慎选全险：10年以上老车投保车损险，保费可能比拖车费还贵。不如自留3000元备用金更划算。
矛盾点反思：虽然事故救援收费，但平安的响应速度确实快。上个月同事在郊区被撞，28分钟拖车到位——花钱买效率，算不算另一种公平？
