一、中心时刻找对人：E300L专属救援热线
开奔驰E300L的友人可能都遇到过这种情形：车子突然**在路边，导航表现近来的4S店尚有20公里，这时间该打哪个电话？记着这一个黄金号码：************，这是奔驰乘用车24小时道路救援专线。
客岁冬天有位车主在高速上抛锚，他先打了保险公司电话，终局对方说需要等2小时。厥后想起车友群说的这一个号码，10分钟就联系上了奔驰官方救援队。这里提醒大家：别把保险公司和厂家救援搞混了，两者的服侍范畴完整不一样。
二、哪些情形能叫救援？服侍范畴说清晰
▎必须知道的三大免费服侍
- 150公里内免费拖车（超出部分每公里8元）
- 整年不限次搭电启动
- 紧迫送油服侍（需自付油费）
有个真实案例：王密斯的E300L在地库亏电，她以为要花几百块叫救援，终局奔驰直接派人免费搭电。但要留意：地库救援需提前确认**高度，客岁有辆GLC因**限高致使拖车进不去，耽误了1个多小时。
▎易被疏忽的隐藏权利
- 维修期间可报销500元通行费（需供给票据）
- 1000公里以上取车可申请免费机票
- 事变现场代叫出租车服侍
三、拨打救援电话的准确姿势
▎接通后要说清这6个新闻
- 车辆识别码（前挡风玻璃左下角17位代码）
- 详细抛锚坐标（比如说："沪渝高速重庆往宜昌方向137公里处"）
- 车辆故障景象（如：发动机故障灯亮+无奈挂挡）
- 车身颜色和车商标
- 联系电话
- 是不是载有损害品
客岁国庆有位车主在电话里只说"我在山上"，救援队找了3小时才发现他在景区盘山公路。提议提前下载'梅赛德斯me'APP，能直接发送定位给救援中心。
▎重要提醒：这些物品必须带走
| 必须带走 | 可能留下 |
|---|---|
| 可贵金饰 | 车载香水 |
| 重要文件 | 个别坐垫 |
| 电子装备 | 未开封饮料 |
| 定制配件 | 原厂脚垫 |
四、新手常踩的三大坑
坑1：找私人拖车公司
上个月李老师的E300L被私人拖车弄坏氛围悬挂，维修费花了2.8万。记着：非官方拖车可能使保修生效。
坑2：自行处理电瓶症结
有位车主用网购的搭电线致使电路板销毁，4S店检测后认定是人为损坏。搭电必须由专业从业职员操作，这一个钱不能省。
坑3：疏忽后续报销流程
张师傅修车时没留出租车发票，白白损失了300元报销额度。记得：全体票据要用塑料袋单独存放，潮湿或损坏都可能影响报销。
五、个人阅历谈
开了五年E300L，我总结出三条保命阅历：
- 手机里存好************并设为快捷拨号
- 随车带个防水文件袋，专门放保养单和救援须知
- 每次长途前检讨备胎槽东西是不是齐全
有次我在川西自驾时爆胎，发现随车东西包的千斤顶居然生锈卡死了。当初每次出门都需要亲自检讨三件套：三角警示牌、反光背心、拖车钩。道路救援就像买保险，宁肯永远用不上，但不能需要时抓瞎。您说是不是这一个理？
